きまま Handmade日記

布・お菓子・パン等ハンドメイド関連の雑記です。


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こんな事 書いても仕方ないかなって気もするのですが、
自分の覚書として経緯を。

パソコンは機械なのに、こんなにそれぞれ違いがあるって
(メーカーは個体差って言ってたけど・・)
許されるの?っていうのが正直な気持ちです。

最初はやたらにハードが静かで、最近のはこんなに進化したんだ~って
思ってました。だけどサクサク動く感じは全くありませんでした。
そして2~3時間経ったら何やらすごい音がして
突然熱風を排気し始め・・最初のうちは 少しで静かになっていました。
だけど点検に出す直前は、うるさい!文章が考えられない!
ってぐらいの音でファンが回り続け、電源を落としました。

前に使用してたXPのPCは後ろ側に排気口があり、
割と静かにずっとファンが回ってるって感じで、
熱とかファンの音って気にした事が無いぐらいでした。

それが今のは左手が乗る部分が熱を持ち
左側に排気されるので不快なんですよね。。
そんなのPCを選ぶ上でのチェックポイントに入っていませんでした。

音や熱に関しては主観的な部分も多く
言葉では表現しづらい・・仕様の範囲内と言われてしまえば
そんな気もしてしまう。

調べてみると数年前のN○CのノートPCはそんな書き込みも
目立ちました。

点検・修理に出して ファン部分・他にも異常は認められないが
ファンは交換しますと返答がきました。
私はとにかく調べてもらえば この機械の
修理すべき場所も見つけてもらえるとばかり
思っていたので、全くその返答に納得いきません。

そして「ハードも全くサクサク動かないので調べてください」
「調べましたが異常はありません」

メーカー側は XPは軽自動車で これは大型車だから音がしても
当たり前だと言い出すし!
どんなに説明しても私の言い分は理解してもらえない。

「いったいどうして欲しいんですか?」とまで言われ
私はまるでクレーマーのような扱いだった。
私だって暇じゃないし、いったい何の為に 何の得にもならないような事を
言わなきゃならないんでしょう。

さんざんやり取りしたあげく、「じゃぁ 検証機をお貸ししましょう」となり
元のPCはファンとハードを交換し戻ってきた。
検証機は、最初のと比べとても使い心地が良かった。
「ほら やっぱり違うじゃん」と思ったものの
相手の同意を得られなければ意味がない。

元の自分のはファンの音は静かになったけど、熱がやたらに伝わってきて
おまけに交換したハードがずっと結構な音でカリカリ
うるさくなって戻ってきた(ー_ー)!!
もう面倒になって 中古でもなんでもいいから「検証機に交換して」と
言ってみた。
「そう言われる方もいらっしゃるのですが、会社の資産として登録して
あるのでできません」

とにかく今度はハードがあまりにうるさいから 自分の耳で確認してみてください
と 二台共送り返し、同じですと返答がくるかと思ったら
「確かにこのハードは○メーカーので前のとはメーカーが違うし音もしてます」と
今度は正直に言ってくれたので 納得できましたが
ある人にはカリカリメーカーで、ある人は静かなワケ?
それが普通なの?全く理解できません。
私ももう新しいハードに交換をとも言えず(またうるさかったら意味ないし)
検証機のハードを のせかえてとお願いしました。

「検証機と比べても やたらに熱いのは何故?直してください」 の部分には
何の返答もなく 異常は認められませんの文書と共に
その部分についても解決して戻ってきた。

こんなのを 個体差と言い切る会社ってどうなのかなー
なんだか隠ぺい体質 改めて欲しい。
あっ 話し合いの途中に、新しいのに交換しますという言葉も出ましたが、
それについては一切何の保証もしません だって!
なので、そんな話は受け入れられないと返答しました。

 最初から何の問題もなく気分よく使われてる方も多いんでしょうけど。
それとも 疑問を持ちつつ使ってる方も結構いたりするのかな。
だってY電気の店員さんは「自分も同じメーカーのを
使ってますが結構うるさいですよ」って言ってたし。。

音って あのうるさい電気店で確認のしようがないですものね。
要注意です。

本当に交渉に疲れた一件でした。。

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